激活后问题-充值-月租-流量

来源:流量卡    发布时间:2017-05-03    点击次数:100

Q:收到卡在快递或app,显示卡名字不一样是怎么回事?

运营商对所有卡都采用统称名字:电信绝大多数是星卡;移动绝大多数是花卡/芒果卡;联通则是王卡、黄金巅峰卡等。app或者快递显示统一名称,线上宣传名字为了区别套餐。

Q:收到卡在快递或app显示套餐/月租/不一样怎么回事?

运营商App显示的月租为优惠前原套餐,而宣传图为优惠后实付月租,参加首充活动后,月租自动减免到宣传图片上的套餐。 没有按条件首冲没有月租和流量优惠。

Q:刚激活流量/话费不够怎么办?

大部分卡,首月都是免月租,在激活当月,流量和月租按当月剩余天数赠送,实际扣费为0 赠送流量在72小时之内陆续到账 >小部分卡首月没有免费,可以看办卡详情页了解首月扣费情况。

Q:激活后没有5G怎么办?

一般会在48小时内自动开启,所处地区有覆盖5G基站信号、手机支持5G并处于打开模式,就可使用5G。一直不显示,可以登陆运营商官方app找在线客服咨询你的问题。

Q:为什么月初查询的流量、话费对不上?

每月月初1-3号,运营商统一做系统结算,套餐、资费等都在陆续更新结算,此时可能会出现流量到账延迟,激活后无信号或APP查询账单不准确的现象,等待次日即可恢复正常。